Les bijoux Némès - FAQ
Sommaire
1. Qualité et artisanat
2. Demandes spécifiques
3. Packaging
1. Qualité et artisanat
En quelle matière sont fabriqués vos bijoux ?
Les bijoux Némès sont tous fabriqués sur une base en laiton (alliage de cuivre et de zinc), recyclée et recyclable, puis dorés à l’or fin (or jaune ou or rose) ou plaqués argent.
Le placage or est de deux microns pour les bagues et d’un micron pour les colliers, boucles d’oreilles et bracelets.
Le placage argent est de dix microns pour tous les bijoux.
Le laiton est un matériau résistant, tenant très bien l’or et l’argent, et suffisamment souple pour être travaillé à la main par nos artisans. Avec une finition de qualité, comme celle réalisée par nos artisans français, il a une grande durabilité.
¿Dónde se fabrican las joyas?
Notre fabrication 100% française exige que les bijoux passent par plusieurs étapes :
– La découpe laser en Bourgogne,
– La mise en forme/l’assemblage à la main en Occitanie,
– La dorure/placage en région parisienne.
Ils sont ensuite inspectés et emballés avec soin dans notre bureau à Paris puis envoyés directement chez vous.
Vos bijoux sont-ils garantis ?
Réalisé avec soin par des ateliers travaillant pour les plus grandes marques de luxe, chaque bijou est garanti deux ans.
Si le bijou se casse ou s’abîme durant cet intervalle temporel, nous le réparons ou le remplaçons à nos frais.
Si vous rencontrez le moindre problème de qualité sur votre bijou, contactez-nous par mail à l’adresse hello@nemes-paris.com afin que nous trouvions une solution.
Comment bien entretenir mon bijou Némès ?
Pour nettoyer votre création Némès, privilégiez un chiffon doux (par exemple celui fourni lors de son envoi).
Nos bijoux sont plaqués en argent ou dorés à l’or fin, ce qui les rend résistants aux épreuves de la vie. En revanche, il est déconseillé de les porter pour aller dans la mer, la piscine ou pour les tâches ménagères. En général, les matières corrosives (javel, gel hydroalcoolique, sel, etc) peuvent quand même finir par abîmer le placage sur le long terme. Si toutefois cela arrivait, tous nos bijoux sont garantis deux ans et le replacage est très rapide (et gratuit) dans tous les cas.
Si vous rencontrez le moindre problème de qualité sur votre bijou, contactez-nous par mail à l’adresse hello@nemes-paris.com afin que nous trouvions une solution.
2. Demandes spécifiques
Comment graver mon bijou ?
Nous offrons la gravure sur toutes les bagues et tous les bracelets Némès. Choisissez simplement l’option “texte” lors de votre création et renseignez le texte de votre choix. Vous pouvez même décider d’ajouter plusieurs gravures, une par ligne de votre bijou.
La gravure des bagues est toujours centrée, et la gravure des bracelets est toujours située à une extrémité. Cela répond à nos contraintes techniques et garantit la cohérence esthétique de votre bijou.
Nous ne pouvons malheureusement pas graver de caractères spéciaux ou d’autres alphabets, les caractères n’ayant pas été testés techniquement.
Nous ne pouvons pas graver les boucles d’oreilles et colliers pour l’instant mais nous espérons pouvoir vous offrir cette possibilité dans le futur !
Pouvez-vous réaliser des bijoux en or massif ? Peut-on rajouter des pierres précieuses ?
Pour l’instant, Némès ne permet pas de donner vie à des bijoux en métaux précieux ou comportant de la joaillerie. Nous travaillons cependant à ce que cela soit le cas dans le futur.
¿Pueden dar vida a la joya que yo elija? ¿Puedo enviarles una foto o un dibujo?
Némès est un tout jeune concept de bijouterie permettant à chacun de créer un bijou très facilement. Nous utilisons pour cela des technologies spécifiques qui ne nous permettent pas de réaliser tous les designs, dans toutes les matières. Pour cette raison, nous ne pouvons pas encore donner vie à l’ensemble des bijoux que l’on peut imaginer.
N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse hello@nemes-paris.com pour toute demande particulière.
Je souhaite créer un bijou pour un anniversaire dans une semaine. Pouvez-vous donner vie à mon bijou de manière prioritaire ?
La création d’un bijou unique est un procédé complexe, qui nécessite plusieurs étapes de fabrication par différents intervenants. Il est difficile de réduire le délai de fabrication. Afin d’offrir un cadeau au plus vite, nous conseillons d’opter pour un coffret création livré en deux à trois jours ouvrés, et permettant de créer le bijou ensemble, par la suite. Vous pouvez le retrouver sur la page suivante : Offrir l’expérience.
Comment mesurer mon tour de doigt ou de poignet ?
Mide el contorno de tu dedo o muñeca con una cinta métrica. Si no tienes una, basta con utilizar un cordón o una tira de papel y trasladar la longitud a una regla.
Para las composiciones de cuatro filas, le recomendamos que elija una talla más grande, ya que así la joya le resultará más cómoda de llevar.
Para nuestros anillos y pulseras, ofrecemos intervalos de tallas que satisfacen la gran mayoría de las demandas. Estas joyas son ligeramente ajustables para que se adapten perfectamente a su morfología. Si su joya no le queda bien incluso después de ajustarla, puede devolvérnosla gratuitamente para cambiarla.
Ma taille n'est pas disponible sur le site Némès, que faire ?
Pour nos bagues et bracelets, nous proposons des intervalles de taille répondant à la très grande majorité des demandes.
Toutefois, si votre taille est plus petite ou plus grande que notre offre, nous pouvons produire votre bijou sur-mesure.
Passez votre commande et contactez nous tout de suite par mail à l’adresse hello@nemes-paris.com en précisant votre numéro de commande et la taille souhaitée, nous réaliserons ainsi une taille sur-mesure, sans surcoût.
Puis-je créer un bijou pour homme ?
Nos bijoux étant tous sur-mesure, tout le monde peut réaliser une création à son goût.
Pour découvrir nos collections pour homme, c’est par ici !
3. Packaging
Comment sont fabriqués les packagings Némès ?
Tous nos packagings, qu’il s’agisse du coffret création, de la carte création, ou des emballages de vos bijoux finaux, sont imprimés et découpés à Paris. Ils sont composés de papier recyclé et ont été pensés pour utiliser le moins d’encre et de colle possible.
Comment jeter ces packagings ?
Vous pouvez garder votre écrin pour ranger et prendre soin de votre bijou, ou bien le recycler tout simplement dans la poubelle d’emballages.
