Las presentes condiciones generales de venta y uso del sitio (en adelante, las "Condiciones Generales") se aplican entre :
La société Némès Paris, une Société par Actions Simplifiée au capital social de 1 173,29 € euros, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro de SIREN 839885373, dont le siège social est sis 15 rue des Halles, 75001 Paris,
et
Toute personne physique majeure agissant exclusivement dans le strict cadre de ses besoins personnels, qui consulte le site internet www.nemes.com (ci-après, le « site ») et/ou effectue un achat auprès de Némès.
Nous vous demandons de lire attentivement le contrat (tel que défini ci-après) avant d’utiliser le site et/ou de passer toute commande auprès de Némès dans la mesure où ce contrat affecte vos droits et obligations. La simple utilisation du site et/ou la passation de toute commande vaut/valent connaissance et accord irrévocable de votre part du contrat. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une quelconque de ces dispositions, vous n’êtes pas autorisés à utiliser tout ou partie du site et/ou à passer toute commande.
Imprima una copia del contrato para sus archivos. Si desea ponerse en contacto con nosotros, nuestros datos son los siguientes:Teléfono: 07 82 88 71 88 desde Francia continental (o +33 7 82 88 7188 para llamadas internacionales) De lunes a viernes, de 9.00 a 19.00 (hora de Francia continental) Todas las llamadas telefónicas se cobran al precio de una llamada local.
Correo electrónico : hello@nemes-paris.com
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
Se aplican las presentes condiciones:
Para realizar un pedido, debe disponer de una dirección de correo electrónico. También es posible que tenga que configurar su navegador para que acepte cookies (funcionales) a fin de poder utilizar todas las funciones del sitio web, incluida la creación de artículos personalizados, la adición de artículos a su cesta y la realización de una compra.
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Le enviaremos por correo electrónico una copia de la confirmación automática del pedido, o de cualquier cambio posterior que haya realizado en el pedido y que hayamos aceptado. Le recomendamos encarecidamente que imprima o descargue este documento y lo conserve.
Cumpliremos todos los pedidos realizados en el Sitio Web siempre que los artículos sean viables. Nos reservamos expresamente el derecho a rechazar su pedido, o a anular el contrato de compra una vez enviada la confirmación automática del pedido, en los casos que se exponen a continuación, en particular, sin que se nos pueda imputar responsabilidad alguna por los perjuicios o gastos ocasionados:
Lorsque vous nous adressez votre commande, nous nous réservons le droit de procéder à certaines vérifications la concernant avant de l’honorer. Ces opérations de contrôle peuvent consister en une vérification de votre adresse ou de votre solvabilité et nous permettre de nous assurer qu’il ne s’agit pas d’une fraude. Sur ce dernier point, nous réalisons des contrôles partiellement automatiques sur tous les achats afin de détecter les opérations inhabituelles ou suspectes, ou les transactions pouvant être identifiées comme susceptibles de constituer une fraude. Toute fraude présumée sur le site nemes.com fera l’objet d’une enquête et, si nécessaire, de poursuites judiciaires.
Puede pagar sus pedidos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express o Carte Bleue): el importe de su pedido se cargará en cuenta en un plazo de 7 (siete) días. La fecha de registro del pedido es la fecha de pago en línea. Los precios de los productos que figuran en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).Los gastos de envío son gratuitos en Francia metropolitana, pero pueden aplicarse gastos para las entregas en Francia ultramarina o en el extranjero. Por el momento, este tipo de pedido se facturará caso por caso, previa concertación por teléfono o correo electrónico. Todos los precios se indican en euros. Si la moneda de su país es distinta del euro, su banco aplicará el tipo de cambio vigente en la fecha de compra. Es posible que su banco aplique un tipo de cambio diferente, operación sobre la que no tenemos ningún control.
Los precios de los productos son los que figuran en el Sitio web. Estos precios pueden modificarse en cualquier momento, pero estas modificaciones no serán aplicables a los pedidos que hayan sido objeto de una confirmación de pedido.Realizamos envíos de lunes a viernes. No realizamos envíos en determinados días festivos. La entrega se realiza por paquetería, a una dirección personal o profesional, en cualquier lugar del mundo, previa aceptación por parte de nuestro equipo. Los plazos de entrega dependen de nuestros proveedores de servicios, y nos esforzaremos por facilitarle toda la información de que disponemos al respecto. Entregamos nuestros productos en un plazo máximo de tres semanas a partir de la realización del pedido.
En caso de que este plazo no pueda cumplirse, nos comprometemos a informarle a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado al realizar su pedido. Nos esforzamos, en la medida de lo posible, por entregarle todos los artículos que haya pedido a la vez. No obstante, nos reservamos el derecho a fraccionar la entrega de su pedido (por ejemplo, si una parte del mismo se retrasa o no está disponible). En tal caso, le informaremos por correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado al realizar su pedido. No se le cobrarán gastos de envío adicionales.
Le invitamos a comprobar el embalaje en el momento de la entrega para detectar posibles daños. Si parece que los productos están dañados, rechace la entrega.
Lorsque vous nous adressez votre commande, nous nous réservons le droit de procéder à certaines vérifications la concernant avant de l’honorer. Ces opérations de contrôle peuvent consister en une vérification de votre adresse ou de votre solvabilité et nous permettre de nous assurer qu’il ne s’agit pas d’une fraude. Sur ce dernier point, nous réalisons des contrôles partiellement automatiques sur tous les achats afin de détecter les opérations inhabituelles ou suspectes, ou les transactions pouvant être identifiées comme susceptibles de constituer une fraude. Toute fraude présumée sur le site nemes.com fera l’objet d’une enquête et, si nécessaire, de poursuites judiciaires.
De conformidad con los artículos L.221-5, L.221-18, L.221-21, L.221-23 y L.221-24 del Código de Consumo francés, si no está totalmente satisfecho con los artículos que ha pedido, por el motivo que sea, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de entrega para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar el motivo, enviándonos un correo electrónico utilizando el formulario de desistimiento que figura a continuación, o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono. A continuación, dispondrá de un plazo de catorce (14) días a partir del ejercicio de este derecho para devolvernos los productos en cuestión, siempre que:
En el caso de un pedido de varias mercancías entregadas por separado, el plazo de catorce días empieza a contar a partir de la última mercancía entregada.
Además, tiene la posibilidad de solicitar el cambio de su producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción, por el mismo producto en una talla diferente, notificándonoslo por correo electrónico o por teléfono, y devolviéndonos el producto original por correo postal (dirección: Société Némès Paris, 44 Rue Servan, 75011 París). Si lo solicita, le enviaremos gratuitamente un albarán de devolución por correo electrónico.
Recibirá su nuevo producto en un plazo de tres semanas a partir de la fecha de recepción del producto original.
Para obtener información sobre devoluciones, consulte la sección siguiente. Para más información sobre la devolución de productos, escríbanos a hello@nemes-paris.com o llámenos por teléfono.
(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato).
À l’attention de la société Némès, dont le siège social est situé 15 Rue des Halles, 75001 Paris, accessible via l’adresse électronique hello@nemes-paris.com ou au 07 82 88 71 88 :Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Ordenado el (*)/recibido el (*):
Nombre(s) del (de los) consumidor(es):
Dirección(es) del (de los) consumidor(es):
Firma(s) del (de los) consumidor(es) (sólo si notifica este formulario en papel) :
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción, a menos que usted acuerde otra cosa, y en la medida en que este reembolso no le suponga ningún coste. Efectuaremos el reembolso en un plazo de catorce (14) días a partir de su reclamación o del ejercicio de su derecho de desistimiento.
En caso de que nos devuelva su producto a raíz de una reclamación de garantía o del ejercicio de su derecho de desistimiento, los gastos de devolución de las joyas correrán a nuestro cargo, por lo que se le reembolsarán, además del precio del pedido y de los gastos de envío eventualmente facturados. En caso de que nos devuelva su producto para cambiarlo, le reembolsaremos los gastos de devolución incurridos mediante transferencia bancaria en un plazo de catorce días a partir de su solicitud de cambio.
Para todos los detalles prácticos relativos a la devolución de un producto o a los plazos de reembolso, escríbanos a hello@nemes-paris.com o llámenos por teléfono.
Conformément aux articles L611-1 à L 641-1 et R 612-1 à R 616-2 du Code de la consommation, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui vous opposerait à Némès.
A continuación encontrará los datos de contacto de nuestro Defensor del Pueblo:
MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE
www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
mediation@vivons-mieux-ensemble.fr
465 avenue de la Libération
54 000 NANCY
Con el fin de proporcionarle la mayor información posible sobre su pedido y su entrega, recogemos su número de teléfono cuando nos encarga una joya.
De conformidad con el artículo L.223-2 del Código de Consumo francés, tiene derecho a inscribirse en la lista de oposición de prospección telefónica (encontrará información sobre este sistema en http://www.bloctel.gouv.fr/).
La creación del artículo (modificación de la forma, adición de motivos y texto, etc.) y la personalización realizada deben ser obra suya. En caso contrario, usted garantiza que está autorizado a utilizar la creación o personalización realizada por un tercero.
Usted reconoce que, aunque tengamos derecho a rechazar su personalización o creación, usted es el único responsable de la misma, y acepta que no estamos obligados a controlarla o rechazarla.
Su creación y personalización constituyen lo que denominamos "Contenido Creado por el Usuario". El artículo de estos términos y condiciones relativo al Contenido Creado por el Usuario se aplica a su creación y personalización.
Dans l’hypothèse où Némès ne se conformerait pas aux présentes conditions générales, nous serons tenus pour responsables de tout préjudice ou dommage que vous subissez résultant de manière prévisible d’un manquement de notre part aux termes des présentes conditions générales ou d’un acte de négligence de notre part. Un préjudice ou un dommage est prévisible s’il est la conséquence manifeste d’un manquement de notre part ou si vous et nous avions envisagé la possibilité qu’il se produise au moment de la conclusion du contrat.
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En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el importe máximo de reembolso por daños y perjuicios mencionado anteriormente corresponderá (en su caso) al precio de compra de los artículos en cuestión.
No nos hacemos responsables de los daños que puedan sufrir terceros como consecuencia del uso de cualquiera de nuestros productos. No aceptamos ninguna responsabilidad por los daños que pueda sufrir como consecuencia del uso indebido de cualquiera de nuestros productos.
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Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Cada vez que nos encargue un artículo, se aplicarán al contrato entre usted y nosotros las condiciones vigentes en ese momento.
Le informaremos de cualquier cambio que introduzcamos en estos términos y condiciones. Con este fin, se publicará en la parte superior de esta página un aviso indicando que estos términos y condiciones han sido modificados y la fecha correspondiente.
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