1. Coffrets création et cartes cadeau
¿Cuál es la diferencia entre un cofre de creación y una tarjeta regalo?
¿Cuál es el plazo de validez de un cofre de creación o de una tarjeta regalo?
Comment ma proche va-t-elle utiliser son coffret ?
Comment ma proche va-t-elle utiliser sa carte cadeau ?
¿Podrá cambiar el tipo de joya una vez que se haya entregado el cofre de creación?
Pourra-t-elle ajouter l’option pierre une fois le coffret création offert ?
2. Réception du coffret
3. L’expérience de création de ma proche
Est-ce que le prix peut changer en fonction du design choisi par ma proche ?
¿Tendrá mi familiar acceso a todas las opciones gracias a su kit de creación?
Pourra-t-elle créer son bijou depuis son téléphone ?
Pourra-t-elle enregistrer sa création pour plus tard ?
Quels sont les délais de fabrication des bijoux ?
Si elle a besoin d’aide dans sa création, pouvez-vous l’aider ?
El cofre de creación Némès es un estuche de regalo que permite regalar una joya personalizada para crear uno mismo. Es una idea de regalo original: la persona que lo recibe diseña su propia joya en línea, sin ver nunca los precios. Una vez terminada su creación, recibe su joya fabricada a medida en un plazo de tres semanas.
Chaque coffret correspond à un type de bijou et contient un livret explicatif présentant le concept ainsi qu’un code. Ce dernier lui donnera accès à la création d’un bijou unique, toutes options incluses, sans jamais que les prix ne s’affichent. Une fois le bijou créé, elle reçoit sa création sous trois semaines, directement chez elle. Pas d’inquiétude : nos coffrets n’ont pas de date d’expiration !
Le coffret peut être reçu à la maison (deux à trois jours ouvrés) afin d’être offert de manière physique, mais vous pouvez également choisir de ne le recevoir que de manière digitale par email, immédiatement après votre achat – option idéale pour un cadeau original de dernière minute. Vous pouvez choisir une seule ou ces deux options au moment de votre paiement via les cases à cocher prévues à cet effet.
Pour le coffret création, l’offreur choisit pour la personne un type de bijou en particulier que cette dernière pourra créer, sans jamais voir les prix ou sortir sa carte bleue – une idée cadeau bijou personnalisée et facile à offrir..
La carte cadeau Némès permet d’offrir un bijou personnalisé tout en laissant la liberté de choisir. C’est une solution idéale si vous cherchez une idée cadeau bijou sans connaître les goûts et les préférences exactes de la personne.
Les coffrets n’ont pas de date d’expiration, tout simplement. Si vous avez perdu le code création, écrivez nous par mail (hello@nemes-paris.com) et donnez nous votre nom ou numéro de commande afin que l’on retrouve le code création correspondant à votre coffret.
Tout est expliqué dans le livret inclus dans le coffret.
Votre proche pourra ainsi se rendre dans la rubrique Utiliser mon coffret. Il lui suffira d’entrer son code unique (inscrit dans son coffret) et suivre le processus pour créer le bijou correspondant (bague, boucles d’oreilles, collier, bracelet). Une fois sa création terminée, elle pourra la commander sans rien avoir à payer, sauf si elle a ajouté une option non comprise dans le coffret, comme les pierres par exemple. Une fois sa commande effectuée, elle recevra un email de validation et nous la tiendrons au courant au fur et à mesure du processus de fabrication de son bijou jusqu’à la réception.
Tout lui est expliqué directement sur sa carte cadeau.
Votre proche pourra se rendre sur le site Némès et créer le bijou de son choix (bague, boucles d’oreilles, collier, bracelet). Une fois sa création terminée, elle pourra la commander en déduisant le montant de la carte cadeau du prix de sa commande.
Si le montant de sa commande est supérieur à celui de la carte cadeau, elle pourra simplement payer la différence en carte bancaire.
Si le montant de sa commande est inférieur à celui de la carte cadeau, elle gardera le montant restant sous forme d’avoir, valable indéfiniment sur n’importe quel produit Némès (en utilisant toujours le même code).
Une fois sa commande effectuée, elle recevra un email de validation et nous la tiendrons au courant au fur et à mesure du processus de fabrication de son bijou jusqu’à la réception.
Il est tout à fait possible de changer le type de bijou du coffret offert.
Il suffira à votre proche d’entrer son code cadeau dans l’espace prévu à cet effet sur cette page.
On lui proposera alors directement de changer de type de bijou, moyennant un petit supplément en fonction du type de bijou concerné. Si le bijou est moins cher que le prix original du coffret, elle gardera la différence sous forme d’avoir qu’elle pourra utiliser sans limite de temps sur n’importe quel produit Némès dans le futur.
Il est tout à fait possible d’ajouter l’option pierre une fois le coffret offert/reçu, si vous avez offert un coffret n’incluant pas cette option.
Lors de la création de son bijou, votre proche pourra tout simplement intégrer une à deux pierres différentes sur sa création et paiera ainsi ce supplément simplement lors de la validation de sa commande.
Entra en Némès, en la sección «Crear». Elige el tipo de joya que deseas crear (anillo, pendientes, collar, pulsera) y sigue los pasos para crear la joya que quieres regalar. Una vez terminada tu creación, haz clic en el botón «Terminado» y finaliza tu pedido.
Si no conoces la talla (dedo o muñeca) de la persona, regalar un par de pendientes o un collar es una buena forma de evitar equivocarte. No obstante, si la talla no resultara ser la correcta, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección hello@nemes-paris.com y le recogeremos la joya de forma gratuita para volver a fabricarla en la talla correcta.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación y le mantendremos informado a lo largo del proceso de fabricación de su joya hasta su recepción. Los plazos de fabricación son de unas tres semanas. Si necesitas un regalo más rápido, te recomendamos que regales el estuche de creación (entrega en tres días o recepción inmediata por correo electrónico) para tener un regalo el día D. ¡Así podrá crear la joya de sus sueños cuando lo desee!
Il est fréquent que nos mails tombent dans les indésirables. Vérifiez bien cette section de votre boîte mail et si nous n’y figurons pas, contactez-nous au 07 82 88 71 88 ou par mail à l’adresse hello@nemes-paris.com.
Nos coffrets sont habituellement livrés en deux à trois jours ouvrés en France métropolitaine, et en quatre à cinq jours en Belgique et en Suisse. Prenez bien en compte ces délais si vous souhaitez offrir Némès en cadeau !
Nos cartes cadeaux sont livrées en quatre jours ouvrés environ en France métropolitaine, et en cinq à six jours en Belgique et en Suisse.
Si passé ce délai, vous n’avez pas reçu votre coffret ou votre carte, contactez-nous au 07 82 88 71 88 ou par mail à l’adresse hello@nemes-paris.com afin que nous le/la renvoyions par La Poste.
Si votre échéance pour offrir le cadeau est trop proche, nous vous enverrons votre coffret ou votre carte à imprimer par mail, qui remplit les mêmes fonctions et permet à votre proche de vivre la même expérience de création unique.
Pour en savoir plus sur nos modalités de livraison, rendez-vous sur Livraisons
Le prix des bijoux ne change pas en fonction du design, ou de la quantité d’éléments, à l’exception de l’ajout de pierres naturelles. Toutes nos bagues sont à 79 euros, toutes nos boucles d’oreilles à 99 euros, tous nos colliers à 109 euros, et tous nos bracelets à 129 euros, avec un supplément de 15 à 20€ pour l’option pierres.
El cofre de creación le da acceso a todas las colecciones y opciones de diseño, incluido el grabado. La opción de piedras no está incluida, salvo en los cofres que la incluyen.
Notre espace de création est accessible sur tous les téléphones. En revanche, pour une expérience la plus optimale possible, nous vous recommandons de créer sur un ordinateur.
Votre proche peut sauvegarder plusieurs créations différentes afin de les comparer entre elles ou d’y revenir dans le futur. En cliquant sur l’icône ♡ lors de sa création de bijou, son choix sera sauvegardé dans son compte personnel.
Nos délais de fabrication sont de trois semaines, le temps de donner vie à un bijou unique. Parfois, un très grand nombre de commandes ou des difficultés rencontrées par nos artisans peuvent malheureusement allonger ce délai.
Une fois la commande effectuée, nous la tiendrons au courant au fur et à mesure du processus de fabrication de votre bijou.
Pour plus d’informations à propos de notre production, vous pouvez visiter notre page Notre aventure.
Elle pourra nous contacter sans problème par téléphone au 07 82 88 71 88 ou par mail à l’adresse hello@nemes-paris.com. Nous la recontacterons pour prendre rendez-vous avec un de nos designers afin qu’il la guide dans sa création.
En Borgoña, Occitania e Île-de-France
Cinco veces menos que las joyas convencionales
Fabricado en los mejores talleres
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